AGB

Stand: Juni 2026

Teil A – Allgemeiner Teil für alle Angebote

  1. Geltungsbereich

    1. Sofern in diesen AGB nicht ausdrücklich zwischen Verbrauchern und Unternehmern unterschieden wird, gelten die Regelungen für beide Kundengruppen gleichermaßen. Sofern bestimmte Regelungen dieser AGB ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer einschlägig sind, wird in der jeweiligen Regelung auf entsprechende Abweichungen ausdrücklich hingewiesen.

    2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

    3. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 

    4. Entgegenstehende oder abweichende AGB von Unternehmern finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. 

  2. Allgemeine Informationen

    1. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa bei offensichtlichen Fehlern in den Angaben, bei Verdacht auf Missbrauch oder bei nicht marktüblichen Bestellmengen. In solchen Fällen können wir die bestellbare Menge pro Kunde oder Bestellung angemessen begrenzen. Sollte eine Bestellung geändert oder storniert werden, informieren wir Sie hierüber unverzüglich über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

    2. Eine Nutzung unserer Produkte und Leistungen zu rechtswidrigen Zwecken ist unzulässig, insbesondere wenn dadurch geltende Gesetze, etwa des Urheberrechts, verletzt werden. Ein wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur vollständigen oder teilweisen Beendigung der Leistungen führen.

  3. Online-Shop

    1. Für den Erwerb von Produkten steht Ihnen ein Online-Shop von thermal DRONES GmbH zur Verfügung. Um die Verträge im Online-Shop zu schließen, wird ein Kundenkonto eingerichtet. Die Eröffnung eines Kundenkontos ist freiwillig und keine Voraussetzung für eine Bestellung. Durch die Registrierung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über die Nutzung des Online-Shop-Kundenkontos zustande. Das Kundenkonto kann jederzeit durch Mitteilung an die E-Mail-Adresse info@thermaldrones.de gelöscht werden.

    2. Mit der Eröffnung des Online-Shop-Kundenkontos stimmen Sie zu, aktuelle, vollständige und richtige Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe anzugeben. 

    3. Die Zugangsdaten des Online-Shop-Kundenkontos dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und sind sicher aufzubewahren. Bei begründetem Verdacht auf einen unbefugten Zugriff hat der Nutzer das Passwort unverzüglich zu ändern und uns hierüber zu informieren.

    4. Wir behalten uns vor, den Zugang zu Ihrem Online-Shop-Kundenkonto sowie zu den dortigen Inhalten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB zu beschränken oder zu sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder bei Sicherheitsrisiken.

    5. Die Darstellung von Produkten und Leistungen auf unserer Website im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

    6. Der Vertrag über Online-Bestellungen in unserem Online-Shop kommt zustande, sobald Sie den Button „Jetzt kaufen” anklicken und den AGB aktiv zustimmen.

    7. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

    8. Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Zahlungen sind mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.

  4. Leistungserbringung & Änderungen

    1. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung. Wir sind berechtigt, Leistungen anzupassen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und die Änderung für den Kunden zumutbar bleibt.

    2. Wir bemühen uns, alle Angaben auf unserer Website und zu unseren Leistungen korrekt und aktuell darzustellen. Dennoch können in Einzelfällen Fehler oder unvollständige Informationen auftreten, insbesondere zu Produkten, Preisen, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeit. Wir behalten uns vor, derartige Angaben jederzeit zu korrigieren oder zu aktualisieren. Bestellungen können storniert werden, sofern sie auf offensichtlich fehlerhaften Angaben beruhen. Eine Verpflichtung zur fortlaufenden Aktualisierung aller Inhalte besteht nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. 

  5. Sach- und Rechtsmängelhaftung (Gewährleistung)

    1. Bestehende gesetzliche Mängelhaftungsrechte bleiben unberührt. thermal DRONES GmbH haftet für Sachmängel nach den hierfür jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften des Landes, in dem der Verbraucher ansässig ist. 

    2. Für Verträge mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, abweichend von den gesetzlichen Regelungen, beträgt die Gewährleistungsfrist für neu hergestellte Sachen 12 Monate ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig. Die Gewährleistung für gebrauchte Sachen ist ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

  6. Haftung und produktspezifische Besonderheiten

    1. Gesetzliche Haftung: Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

    2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.

    3. Sollten für die Nutzung, die Lagerung, die Entsorgung von Kaufgegenständen oder für den sonstigen Umgang damit bestimmte gesetzliche oder behördliche Anforderungen bestehen (z. B. eine Registrierungs-, Versicherungs- oder Führerscheinpflicht o.Ä.), so muss der Kunde diese Anforderungen stets beachten und die Lieferung oder Leistung nur bei Einhaltung der Anforderungen tätigen. 

    4. Besondere Regelungen für Drohnenhardware: Wir haften nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Bedienung, fehlende Wartung, technische Veränderungen durch Dritte, Einsatz außerhalb der vorgesehenen Zwecke, Verstöße gegen luftrechtliche oder sonstige gesetzliche Vorschriften zurückzuführen sind. Der Nutzer ist für den rechtmäßigen Betrieb der Drohne eigenverantwortlich. 

    5. Besondere Regelungen für Softwarelizenzen: Wir garantieren nicht dafür, dass die Software mit sämtlichen Systemen oder individuellen Konfigurationen des Nutzers kompatibel ist. Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern der Schaden bei ordnungsgemäßer Datensicherung vermeidbar gewesen wäre.

    6. Besondere Regelungen für SaaS-Lizenzen (Software-as-a-Service): Wir übernehmen keine Garantie für eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit der SaaS-Dienste. Keine Haftung besteht insbesondere bei Störungen aufgrund von Wartungsarbeiten, höherer Gewalt, Störungen der Telekommunikationsnetze und Leistungen von Drittanbietern.

    7. Für mittelbare Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Nutzungsausfall, haften wir nur, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits beruht.

  7. Drittanbieter-Leistungen und -Inhalte

    1. Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Für Inhalte, Tools oder Leistungen von Drittanbietern übernehmen wir keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig. Verträge mit Drittanbietern kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande. Eine inhaltliche Kontrolle oder Bewertung durch thermal DRONES GmbH findet nicht statt.

    2. Verträge, Käufe oder sonstige Rechtsgeschäfte, die über Drittanbieter-Websites oder -Services abgeschlossen werden, erfolgen ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Drittanbieter. Ansprüche, Reklamationen oder Fragen im Zusammenhang mit solchen Angeboten sind direkt an den Drittanbieter zu richten.

  8. Datenschutz

    1. Die Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. 

    2. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Dieser Vertrag wird nicht als Bestandteil der AGB, sondern gesondert abgeschlossen. Der Abschluss des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) kann elektronisch erfolgen. 

  9. Höhere Gewalt

    1. Ereignisse höherer Gewalt sind alle unvorhersehbaren Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs der Vertragsparteien liegen und die Erfüllung der vertraglichen Pflichten ganz oder teilweise unmöglich machen oder unzumutbar erschweren. Hierzu zählen insbesondere, jedoch nicht abschließend: Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, rechtmäßige Aussperrungen, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder Energieversorgung sowie vergleichbare Ereignisse.

    2. Bei Eintritt höherer Gewalt sind wir für die Dauer und im Umfang der Störung von der Leistungspflicht befreit.

  10. Schlussbestimmungen, anwendbares Recht, Gerichtsstand

    1. Wir bieten unsere Produkte und Leistungen ausschließlich für Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union (EU) an. Verträge mit natürlichen Personen, die außerhalb der EU ansässig sind, bedürfen einer schriftlichen Bestätigung des Anbieters. Ohne diese Bestätigung kommt kein Vertrag zustande.

    2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

    3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

    4. Für Streitigkeiten aus vertraglichen Beziehungen zwischen Verbraucher und thermal DRONES gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmen, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der thermal DRONES GmbH. 

Teil B – Für Hardware-Kaufverträge 

  1. Kaufgegenstand und Leistungsbeschreibung

    1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von körperlichen Sachen. Der Kaufgegenstand ergibt sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir schulden die Lieferung der vertragsgemäßen Ware, die in Beschaffenheit und Qualität der jeweiligen Produktbeschreibung entspricht.

    2. Die bereitgestellte Hardware dient als technisches Hilfsmittel. Es wird keine Garantie für einen bestimmten Einsatzerfolg, eine bestimmte wirtschaftliche Verwertbarkeit oder eine bestimmte Eignung für individuelle Zwecke des Kunden übernommen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

    3. Technisch bedingte Unterbrechungen, Abweichungen in der Nutzung oder geringfügige Funktionsbeeinträchtigungen stellen keinen Mangel dar, soweit die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit der Hardware insgesamt gewahrt bleibt. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln bleiben unberührt.

    4. Wenn ein Widerrufsrecht besteht, darf das Produkt nur geprüft werden, wie im Ladengeschäft. Ein sorgfältiger Umgang, d.h. keine Nutzung, die über reine Funktionsprüfung hinausgeht (z.B.: bei Drohnen keine intensiven Testflüge) ist gefordert, sonst ist ein Wertersatzpflicht möglich. 

  2. Lieferung und Warenverfügbarkeit

    1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU). Lieferungen in andere Länder oder Gebiete erfolgen nur nach ausdrücklicher Vereinbarung. 

    2. Eine Lieferung erfolgt nur, soweit keine gesetzlichen, behördlichen oder exportrechtlichen Vorschriften entgegenstehen.

    3. Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden.

    4. Ist zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden das von ihm ausgewählte Produkt nicht verfügbar, so teilen wir dem Kunden dies unverzüglich per E-Mail mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, informieren wir den Kunden und stornieren die Bestellung. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

    5. Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

    6. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Lieferung anzunehmen, wenn sie vertragsgemäß geliefert wird.

    7. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

  3. Eigentumsvorbehalt

    1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

  4. Nutzungsbedingungen

    1. Die Nutzung der Hardware setzt voraus, dass die technischen Spezifikationen, Sicherheits- und Nutzungshinweise sowie die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden.

    2. Ein Einsatz außerhalb der vorgesehenen Betriebsbedingungen kann zu Funktionseinschränkungen oder Schäden führen und ist nicht Vertragsgegenstand.

    3. Ein Sachmangel liegt vor, wenn die Hardware nicht der ausdrücklich vereinbarten Beschaffenheit entspricht oder sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet, die bei Produkten dieser Art üblich ist.

  5. Pflichten der Nutzer (Hardware)

    1. Die Nutzung der Hardware entbindet den Nutzer nicht von der Pflicht zur Einhaltung gesetzlicher, behördlicher oder sicherheitsrelevanter Vorgaben sowie von der Pflicht zur fachlichen Prüfung der Ergebnisse. 

    2. Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere:

  1. die Hardware nur bestimmungsgemäß zu verwenden

  2. Betriebs-, Montage- und Sicherheitshinweise zu beachten

  3. gesetzliche Vorschriften einzuhalten (z. B. Arbeitsschutz, Luftverkehr, Funkrecht)

  4. keine sicherheitsrelevanten Änderungen vorzunehmen

  5. nur freigegebene Zubehör- und Softwarekomponenten zu verwenden

  6. Schäden, Störungen oder Auffälligkeiten unverzüglich zu melden

  7. für regelmäßige Prüfung, Wartung und Kalibrierung zu sorgen, sofern vorgeschrieben

  8. Zugang vor unbefugter Nutzung zu schützen (relevant bei vernetzter Hardware)

  1. Eine unsachgemäße Nutzung kann zum Verlust von Gewährleistungs- und Haftungsansprüchen führen.

Teil C – Für Software-Lizenzverträge 

  1. Vertragsgegenstand – Nutzungsrechte

    1. Gegenstand dieses Vertrags ist der Verkauf von Software-Lizenzen. Die konkreten Nutzungsrechte ergeben sich aus der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA), die der Kunde aktiv vor der Installation der Software zu akzeptieren hat, um die Software-Nutzungsrechte und den Software-Zugang zu bekommen. 

    2. Schulungen und Beratungen sind nicht Bestandteil der Software-Nutzungslizenz, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

    3. Weiterentwicklungen, Updates und Wartungen für die Softwareprodukte schulden wir nur, wenn diese ausdrücklich in der EULA erfasst sind.

    4. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen den Anschein erwecken, von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben worden zu sein. 

    5. Im Falle eines Verstoßes gegen EULA behalten wir uns das Recht vor, die Nutzungsrechte des Kunden an der Software fristlos zu kündigen und Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Die Bestimmungen des § 69d Abs. 2 UrhG (Ersatzkopie) und § 69e UrhG (Dekompilierung) bleiben hiervon unberührt.

    6. Die Software ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte an der Software, insbesondere die Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte, verbleiben bei thermal DRONES GmbH. 

  2. Pflichten der Nutzer (Software)

    1. Der Nutzer ist verpflichtet, die Softwareprodukte ausschließlich im Rahmen der ihm eingeräumten Nutzungsrechte und gemäß der bestimmungsgemäßen Verwendung zu nutzen.

    2. Der Nutzer hat die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften sowie die Sicherheits- und Nutzungshinweise zu beachten.

    3. Der Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten und Lizenzinformationen vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

    4. Der Nutzer hat sowohl erkannte Fehlfunktionen oder Sicherheitsmängel unverzüglich anzuzeigen, als auch über Anhaltspunkte für einen Missbrauch der Zugangsdaten zu informieren. 

  3. Datensicherung 

    1. Soweit wir Datensicherungen durchführen, dienen diese ausschließlich der technischen Wiederherstellung im Störungsfall und stellen keine individuelle Datensicherung für den Nutzer dar. Die Details zu Umfang und Dauer der Datensicherung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung für das jeweilige Softwareprodukt.

    2. Eine Haftung für Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit diese durch eine unterlassene oder unzureichende Datensicherung durch den Nutzer verursacht wurden.

Teil D – Für Dienstleistungen 

  1. Leistungsumfang

    1. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen (Schulungen, Beratung, Support, Befliegung). Wir erbringen die vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen.

  2. Anmeldung und Durchführung der Schulungen

    1. Die Anmeldung zu Schulungen ist verbindlich. Wir behalten uns organisatorische Änderungen vor, sofern der Schulungsinhalt nicht wesentlich verändert wird. Der Kunde stellt sicher, dass die notwendigen Voraussetzungen (z. B. Hardware, Räumlichkeiten, Teilnehmer) rechtzeitig bereitgestellt werden. Besondere Teilnahmebedingungen bzw. Anforderungen an die Teilnehmer ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

    2. Die Teilnahme an den Kursen erfolgt auf eigene Gefahr. Sie sind verpflichtet, eine entsprechende Haftpflichtversicherung abzuschließen. Sie müssen sich an unsere Weisungen bzw. die Weisungen des Kursleiters halten.

  3. Voraussetzungen für Durchführung der Befliegung

    1. Die Befliegung steht unter dem Vorbehalt geeigneter Wetterbedingungen, sicherheitsrelevanter Umstände sowie erforderlicher behördlicher Freigaben/Genehmigungen. Ist eine Durchführung aus diesen Gründen am geplanten Termin nicht möglich oder nicht verantwortbar, sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden auf den Ersatztermin angerechnet.

    2. Beruht die Nichtdurchführbarkeit auf fehlender Mitwirkung oder unzutreffenden Angaben des Kunden (z. B. fehlende Zutrittsrechte, Sperrflächen, falsche Koordinaten/Ansprechpartner), gilt dies als kundenseitige Absage.

  4. Terminabsage / Stornierung 

    1. Der Kunde kann einen bestätigten Termin jederzeit in Textform absagen. 

    2. Ein Termin ist der verbindlich bestätigte Einsatz-Slot (Datum, Uhrzeit bzw. Zeitfenster) am vereinbarten Einsatzort bzw. Online-Format, inklusive aller zur Leistungserbringung erforderlichen Einsatzzeiten (Vorbereitung, Rüstzeiten, An- und Abfahrt, Briefing/Einweisung sowie erforderliche Wartezeiten vor Ort).

    3. Sagt der Kunde den Termin ab, schuldet er pauschalierten Schadensersatz wie folgt (jeweils bezogen auf den vereinbarten Netto-/Bruttopreis der betroffenen Leistung):

  • bis 14 Kalendertage vor Termin: 0 %

  • 13 bis 7 Tage vor Termin: 30 %

  • 6 bis 3 Tage vor Termin: 60 %

  • ab 48 Stunden vor Termin oder bei Nichtantritt (No-Show): 100 %

  1. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein höherer Schaden entstanden ist.

  2. Bereits angefallene Fremdkosten (z. B. nicht stornierbare Reise-/Hotelkosten, Genehmigungsgebühren, externe Dienstleister) werden zusätzlich gegen Nachweis berechnet bzw. einbehalten.

  1. Umbuchung statt Storno 

    1. Eine Umbuchung auf einen Ersatztermin ist bis 7 Tage vor Termin einmalig kostenfrei möglich, sofern ein Ersatztermin innerhalb von 60 Tagen verfügbar ist. Danach berechnen wir eine Umbuchungspauschale von [xx] €. Umbuchungen innerhalb von 48 Stunden vor Termin gelten als Stornierung.

  2. Änderungen und Absage von Terminen durch den Anbieter

    1. Bei Absage einer Einzelveranstaltung aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Kursleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigem Grund werden die bereits erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstattet.

    2. Bei Veranstaltungen, die aus mehreren Veranstaltungsterminen bestehen, erfolgt bei Absage eines Termins aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Kursleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigem Grund die Nachholung des abgesagten Termins an einem Ersatztermin.

Teil D – Belehrung über das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne §13 BGB 

  1. Widerrufsrecht

    1. Kunden, die Verbraucher sind, steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angaben von Gründen von 14 Tagen zu. 

    2. Bei der Software Lizenz Schlüssel ist der Vertragsabschluss nur möglich nach dem bewussten Verzicht auf die Widerrufsrechte vor dem Erhalt des Schlüssels.

    3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sollten Sie uns (thermal DRONES GmbH, Mühlenstraße 23/24, 17489 Greifswald, Telefon: +49 3834 854 0817, E-Mail: info@thermaldrones.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Postbrief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss vor Ablauf der Widerrufsfrist informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    4. Für Verträge mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmen sind verpflichtet, die gelieferte Ware oder erbrachte Leistung unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen, schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Unterbleibt die Anzeige, gilt die Leistung als genehmigt.

  2. Widerrufsfristen

    1. Bei der Warenlieferung beträgt die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert oder erfolgt die Lieferung in Teilsendungen, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware bzw. der letzten Teilsendung.

    2. Bei der Bereitstellung von Software-Schlüsseln/Lizenzschlüsseln (digitale Inhalte, nicht auf einem körperlichen Datenträger) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage ab Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben (insbesondere mit der Bereitstellung/Übermittlung des Lizenzschlüssels), nachdem der Verbraucher
      (a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
      (b) seine Kenntnis bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

  3. Folgen des Widerrufs

    1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

    2. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    3. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

    4. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

    5. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben

    6. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit denselben zurückzuführen ist.


An: thermal DRONES GmbH, Mühlenstraße 23/24, 17489 Greifswald

Betreff: Widerruf meines Vertrages Kundennummer/ Bestellnummer: 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Ich bitte um die umgehende Bestätigung meines Widerrufs. Bestellt am (*)/erhalten am (*). Name des/der Verbraucher(s). Anschrift des/der Verbraucher(s). 

Unterschrift und Datum.